1. INTRODUCCIÓN

La presente Política de Privacidad describe cómo SAAB ACADEMY recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios que acceden a nuestro sitio web, plataformas, programas, formularios y servicios digitales.

Este documento se presenta de forma clara y estructurada para garantizar transparencia y facilitar su consulta.

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad, y no recopilamos deliberadamente información de niños.

2. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

SAAB ACADEMY
(en adelante, “la Empresa”, “nosotros” o “nuestro”).

Si desea realizar consultas o ejercer sus derechos relacionados con esta política, puede contactarnos en:

📧 contacto@saabacademy.com

3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

“Dato personal” es cualquier información que identifique o permita identificar a una persona.
SAAB ACADEMY puede recopilar las siguientes categorías:

Datos de Identidad

Nombre, apellido, fecha de nacimiento, documento de identificación, nacionalidad, género.

Datos de Contacto

Correo electrónico, número de teléfono, dirección de residencia o facturación.

Datos Financieros

Información de pago (procesada exclusivamente a través de plataformas externas seguras), historial de compras, comprobantes, facturación.

Datos de Transacciones

Servicios adquiridos, fechas de compra, montos pagados y productos asociados.

Datos Técnicos

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, zona horaria, identificadores de dispositivo, registros de actividad y cookies.

Datos de Perfil

Usuarios y contraseñas (encriptadas), preferencias, historial de interacción con nuestros programas, formularios respondidos, resultados dentro de plataformas.

Datos de Uso

Páginas vistas, clics, tiempo de navegación, comportamiento dentro del sitio web o aplicaciones.

Datos de Marketing y Comunicaciones

Preferencias de suscripción, comportamiento en campañas, interacción con correos electrónicos, WhatsApp u otros canales.

Datos Agregados

Información estadística que no identifica directamente a la persona.

4. ¿CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS?

a) Interacción directa

A través de:

• Formularios de registro o compra

• Inscripción a eventos, clases o programas

• Comunicación por WhatsApp, correo electrónico o redes sociales

• Solicitudes de soporte

b) Tecnologías automatizadas

Incluye:

• Cookies

• Píxeles de seguimiento

• Analítica web

• Registros del servidor

c) A través de terceros

Recibimos datos de proveedores tales como:

• Google

• Meta

• Stripe

• PayPal

• ManyChat

• ActiveCampaign

• Calendly

• ClickFunnels

• Zapier

• Plataformas educativas o CRM utilizados por SAAB ACADEMY

5. BASE LEGAL PARA EL USO DE LOS DATOS

Procesamos sus datos conforme a las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato

Para brindarle los servicios, programas, capacitaciones o recursos que ha adquirido.

Consentimiento

Cuando usted acepta recibir comunicaciones o permite el uso de cookies.

Interés legítimo

Para mejorar la experiencia del usuario, prevenir fraudes, realizar análisis y reforzar la seguridad de nuestras plataformas.

Obligaciones legales

Para cumplir con normativas contables, fiscales o regulatorias.

6. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

SAAB ACADEMY usa los datos personales para:

• Registrar usuarios y gestionar accesos

• Procesar pagos y emitir comprobantes

• Brindar soporte y atención personalizada

• Enviar información relevante sobre programas, clases o actualizaciones

• Notificar cambios en términos, políticas o servicios

• Optimizar la seguridad de nuestras plataformas

• Personalizar su experiencia y contenido

• Realizar análisis estadísticos y de comportamiento

• Enviar comunicaciones comerciales o educativas, si el usuario lo autoriza

7. DIVULGACIÓN Y CESIÓN DE DATOS

Podemos compartir sus datos con terceros confiables, únicamente cuando es necesario:

Proveedores de servicios

Incluyendo, pero no limitado a:

• Google

• Meta

• Stripe

• PayPal

• ManyChat

• ActiveCampaign

• Skool

• ClickFunnels

• Zapier

• PandaDoc

• Herramientas internas usadas en SAAB ACADEMY

Colaboradores y subcontratistas

Bajo acuerdos estrictos de confidencialidad.

Autoridades gubernamentales

Cuando la ley así lo requiera.

Procesos corporativos

En caso de venta, fusión o transferencia de activos empresariales.

Todos los terceros deben aplicar medidas equivalentes de seguridad y protección de datos.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Dado que utilizamos proveedores globales, sus datos pueden ser transferidos fuera de su país.
SAAB ACADEMY implementa garantías para asegurar un nivel adecuado de protección y privacidad.

9. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Aplicamos medidas técnicas y organizativas, como:

• Cifrado de información sensible

• Acceso restringido a personal autorizado

• Auditorías internas

• Servidores seguros

• Protocolos de autenticación

En caso de una brecha que afecte la integridad de sus datos, SAAB ACADEMY notificará según lo exija la normativa aplicable.

10. PERIODO DE RETENCIÓN

Sus datos serán conservados durante:

• La vigencia de la relación comercial

• El tiempo necesario para cumplir fines legales

• Los plazos exigidos para cumplimiento fiscal

Si solicita la eliminación de sus datos, esta se efectuará cuando legalmente sea posible.

11. DERECHOS DEL USUARIO

Usted puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar una copia de sus datos

• Rectificación: corregir información incorrecta

• Supresión: solicitar eliminación cuando corresponda

• Oposición: rechazar ciertos tipos de tratamiento

• Portabilidad: transferir sus datos a otro proveedor

• Limitación: restringir el uso de sus datos

• Retiro del consentimiento en cualquier momento

Puede ejercerlos contactándonos en:

📧 contacto@saabacademy.com

No se cobrará ningún costo, salvo en solicitudes excesivas o manifiestamente infundadas.

12. RECLAMOS ANTE AUTORIDADES

Usted tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país.

Recomendamos contactarnos primero para resolver cualquier inquietud de forma directa.

13. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

SAAB ACADEMY puede actualizar esta política cuando sea necesario.
Las modificaciones importantes serán notificadas mediante los canales disponibles.

Le recomendamos revisarla periódicamente.

14. ENLACES A SITIOS EXTERNOS

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a plataformas externas.
SAAB ACADEMY no es responsable de sus políticas de privacidad.
Se recomienda revisar las políticas de cada sitio antes de proporcionar información.

15. COMPROMISO DE SAAB ACADEMY

SAAB ACADEMY reafirma su compromiso con la protección, seguridad y confidencialidad de la información personal de todos sus usuarios, clientes y participantes.