POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

SAAB ACADEMY

Introducción

En SAAB ACADEMY estamos comprometidos con brindar experiencias educativas y de capacitación de alta calidad. Para cumplir con este objetivo, es necesario recopilar y procesar ciertos datos personales de nuestros clientes, afiliados, socios comerciales, empleados y cualquier persona que interactúe con nuestra organización o plataformas.

Esta Política de Protección de Datos establece cómo recopilamos, gestionamos, procesamos y almacenamos dicha información, garantizando el cumplimiento de la normativa vigente y las mejores prácticas internacionales de privacidad.

1. OBJETIVO DE ESTA POLÍTICA

Esta política tiene como finalidad asegurar que SAAB ACADEMY:

  • Cumpla con las leyes nacionales e internacionales de protección de datos.

  • Garantice los derechos y libertades de clientes, empleados, afiliados y usuarios.

  • Sea completamente transparente en el manejo y almacenamiento de datos personales.

  • Mantenga sistemas, protocolos y controles que reduzcan el riesgo de violaciones de seguridad.

  • Gestione los datos personales de manera segura, ética y responsable.

2. MARCO INTERNACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS

SAAB ACADEMY opera bajo el cumplimiento de principios reconocidos internacionalmente, incluyendo los establecidos por:

  • El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR – Unión Europea).

  • La Ley de Protección de Datos Personales de Panamá.

  • Principios globales de privacidad aplicados a empresas tecnológicas y educativas.

De acuerdo con estas normativas, los datos personales deben ser:

  1. Procesados de forma justa, legal y transparente.

  2. Recopilados solo con fines legítimos, específicos y explícitos.

  3. Adecuados, pertinentes y limitados a lo estrictamente necesario.

  4. Precisos y actualizados.

  5. Conservados únicamente durante el tiempo necesario.

  6. Procesados en conformidad con los derechos de los titulares.

  7. Protegidos mediante medidas de seguridad adecuadas.

  8. Transferidos únicamente a jurisdicciones con protección equivalente o superior.

3. DECLARACIÓN DE POLÍTICA

SAAB ACADEMY recopila, utiliza y almacena información personal en el desarrollo de sus actividades educativas, administrativas y comerciales. Nos comprometemos a que todo tratamiento de datos:

  • Cumpla estrictamente con la normativa aplicable.

  • Sea realizado con responsabilidad, transparencia y confidencialidad.

  • Garantice la seguridad e integridad de la información.

Tratamos los datos personales como un activo altamente sensible, respetando la confianza de nuestros usuarios y empleados.

4. ¿QUÉ ES UN DATO PERSONAL?

Se considera dato personal toda información que permita identificar o pueda identificar directamente o indirectamente a una persona física.

Esto incluye, entre otros:

  • Nombre, apellido, teléfono, dirección, correo.

  • Documento de identidad.

  • Dirección IP y datos del dispositivo.

  • Información de pago (procesada por proveedores autorizados).

  • Actividad dentro de nuestras plataformas educativas.

  • Fotografías, grabaciones de voz o video.

Datos personales sensibles

Corresponden a datos que requieren un nivel superior de protección, como:

  • Información financiera.

  • Grabaciones de sesiones privadas.

  • Datos de comportamiento dentro de cursos o mentorías.

  • Ubicación geográfica o dirección IP.

Estos datos solo se procesarán para las finalidades específicas para las que fueron recopilados.

5. PRINCIPIOS DE PROTECCIÓN DE DATOS

Todo tratamiento realizado por SAAB ACADEMY se rige por los siguientes principios:

  • Legalidad y transparencia: siempre informamos los fines y bases legales del tratamiento.

  • Limitación de finalidad: no usaremos datos para fines distintos a los informados.

  • Minimización: solo recolectamos los datos estrictamente necesarios.

  • Exactitud: los datos se revisan y mantienen actualizados.

  • Retención limitada: no conservamos información más tiempo del necesario.

  • Integridad y confidencialidad: protegemos los datos mediante medidas técnicas y organizativas estrictas.

  • Responsabilidad proactiva: implementamos mecanismos para demostrar cumplimiento.

6. BASES LEGALES PARA EL TRATAMIENTO

Procesamos datos personales únicamente cuando exista una base legal válida:

  • Consentimiento explícito del Usuario.

  • Ejecución de un contrato o prestación del servicio.

  • Cumplimiento de una obligación legal.

  • Interés legítimo de SAAB ACADEMY, respetando los derechos del titular.

Para el tratamiento de datos sensibles, se aplicarán salvaguardas reforzadas.

7. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Datos que recopilamos

  1. Información proporcionada directamente por el Usuario:

    • Nombre completo, email, teléfono, país, dirección, código postal.

    • Información de pago (procesada por proveedores externos como Stripe).

    • Datos ingresados en formularios, encuestas o interacciones educativas.

  2. Información recopilada automáticamente:

    • Dirección IP, navegador, sistema operativo.

    • Actividad en plataformas (progreso, clics, historial).

    • Cookies, identificadores únicos y tecnología de seguimiento.

  3. Interacciones de soporte y comunicaciones:

    • Chats, correos electrónicos, llamadas, WhatsApp u otros medios.

  4. Datos provenientes de publicidad digital:

    • Datos de campañas, comportamiento de usuarios y respuesta a anuncios.

Para información detallada sobre cookies, consulte nuestra Política de Privacidad.

8. USO DE LA INFORMACIÓN

Los datos personales recopilados serán utilizados para:

  • Proveer, mantener y mejorar los servicios educativos.

  • Optimizar la experiencia del usuario en cursos, programas y plataformas.

  • Gestionar pagos, accesos y transacciones.

  • Personalizar contenido, materiales y recomendaciones.

  • Analizar métricas, rendimiento y comportamiento dentro de programas.

  • Proveer soporte y atención al cliente.

  • Enviar actualizaciones, comunicaciones y promociones (si el Usuario lo autoriza).

  • Cumplir con obligaciones legales, fiscales o administrativas.

9. PROCESAMIENTO CON FINES LIMITADOS

SAAB ACADEMY solo procesará los datos para los propósitos informados.
Si se desea usar la información para un nuevo fin, se notificará al Usuario y, cuando corresponda, se solicitará nuevo consentimiento.

10. NOTIFICACIÓN A LOS USUARIOS

Cada vez que recopilemos datos personales, informaremos:

  • La finalidad del tratamiento.

  • La base legal aplicable.

  • Los terceros que participen en el proceso.

  • La existencia de transferencias internacionales.

  • Los derechos del Usuario.

Si los datos se obtienen de terceros, el Usuario será informado dentro de los 30 días siguientes.

11. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

SAAB ACADEMY implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas diseñadas para proteger los datos contra:

  • Acceso no autorizado

  • Pérdida o destrucción

  • Uso indebido

  • Alteración o divulgación no autorizada

Estas medidas incluyen:

  • Cifrado

  • Control de acceso

  • Monitoreo constante

  • Contraseñas seguras

  • Proveedores certificados

  • Protocolos de respaldo y contingencia

12. DERECHOS DE LOS USUARIOS

El Usuario tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Rectificar información incorrecta o desactualizada.

  • Solicitar eliminación de datos (cuando aplique).

  • Restringir el procesamiento.

  • Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos.

  • Solicitar portabilidad a otro proveedor.

  • Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Las solicitudes deberán enviarse a:

📧 contacto@saabacademy.com

Serán procesadas conforme a las leyes aplicables y dentro de los plazos legalmente establecidos.