TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y SERVICIO

SAAB ACADEMY

Última actualización: 01 – NOVIEMBRE – 2025

Estos Términos y Condiciones (en adelante, el “Acuerdo”) regulan el acceso, uso, contratación y participación del usuario (en adelante, el “Cliente” o “Usuario”) respecto a todos los servicios, programas, eventos, plataformas, capacitaciones, mentorías y contenidos ofrecidos por SAAB ACADEMY (en adelante, “La Academia”, “nosotros” o “nuestro”).

Al registrarse en cualquiera de nuestros sitios, formularios, eventos (gratuitos o pagos), programas o servicios, el Usuario acepta automáticamente y sin reserva todas las disposiciones de este Acuerdo.

1. ACEPTACIÓN DEL ACUERDO

Al marcar la casilla de aceptación, registrarse en un evento, adquirir un producto o utilizar nuestras plataformas, el Usuario declara que:

  • Ha leído y entendido estos Términos y Condiciones.

  • Acepta que son obligatorios y vinculantes.

  • Es mayor de edad y posee capacidad legal para contratar.

  • Está de acuerdo con que NO existen reembolsos una vez vencidos los plazos establecidos.

La utilización del sitio web y de los servicios implica su aceptación plena y sin reservas.

2. OBJETO DEL SERVICIO

SAAB ACADEMY presta servicios de:

  • Capacitación

  • Mentoría

  • Asesoría

  • Entrenamientos

  • Consultorías

  • Programas educativos

  • Eventos online o presenciales

  • Acceso a comunidades, software o plataformas educativas

Estos servicios pueden incluir:

  • Estrategias comerciales

  • Optimización de procesos

  • Sistemas digitales

  • Automatizaciones

  • Formación profesional

  • Coaching

  • Entrenamientos prácticos

  • Contenidos grabados

  • Sesiones en vivo

La naturaleza de nuestros servicios es educativa e informativa.
El Usuario entiende que no constituyen servicios financieros, legales, contables, ni promesas garantizadas de resultados económicos.

3. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El Cliente se compromete a:

  1. Proporcionar información veraz, actualizada y completa.

  2. Cumplir con los pagos acordados en el plazo establecido.

  3. No incurrir en demoras superiores a un mes entre pagos.

  4. Participar activamente en las tareas, sesiones, actividades o procesos sugeridos.

  5. Mantener la confidencialidad del material recibido.

  6. Participar al menos en el 70% de las sesiones en vivo, cuando aplique.

  7. No compartir accesos, materiales o contraseñas.

  8. Mantener registro de avances, tareas, métricas y actividades.

4. PAGOS, FACTURACIÓN Y MORA

  • El Usuario se compromete a pagar el monto acordado al momento de la compra.

  • Todos los pagos deben realizarse puntualmente y sin interrupciones.

  • Pagos fallidos pueden ser reintentados automáticamente por la pasarela utilizada.

  • Si un pago falla, el Cliente debe regularizarlo inmediatamente.

  • SAAB ACADEMY puede suspender o bloquear el acceso hasta que el pago se regularice.

  • Los planes de pago son compromisos completos: no es posible cancelarlos antes de tiempo.

5. POLÍTICA DE REEMBOLSOS

SAAB ACADEMY NO OFRECE REEMBOLSOS, excepto en los casos especificados:

5.1 Reembolso bajo política de 7 días (cuando aplique)

Solo aplica a productos que explícitamente lo indiquen en su página de venta.
El reembolso debe ser solicitado dentro de los primeros 7 días calendario desde la compra.
La solicitud debe enviarse a:
📧 contacto@saabacademy.com

Pasado este plazo, todas las ventas son definitivas y no reembolsables.

5.2 Programas, mentorías y consultorías

No incluye reembolso bajo ninguna circunstancia.

El Usuario declara que entiende plenamente esta política y renuncia de forma expresa a cualquier reclamo posterior.

6. GARANTÍAS

SAAB ACADEMY:

  • No garantiza resultados específicos.

  • No promete ingresos.

  • No asume responsabilidad por la falta de ejecución del Cliente.

  • Proporciona herramientas, estrategias y educación, pero el resultado depende exclusivamente del Cliente.

Cualquier referencia a resultados previos, casos de éxito o ejemplos es meramente ilustrativa.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de SAAB ACADEMY, incluyendo:

  • Videos

  • PDFs

  • Presentaciones

  • Manuales

  • Clases

  • Documentos

  • Procesos

  • Frameworks

  • Grabaciones

  • Software

  • Textos

  • Diseños

  • Estrategias

es propiedad exclusiva de SAAB ACADEMY o de terceros licenciantes.

Está prohibido:

  • Reproducir

  • Copiar

  • Modificar

  • Revender

  • Distribuir

  • Compartir accesos

  • Difundir contenido

  • Hacer ingeniería inversa

La Academia puede utilizar el nombre, imagen, testimonio, resultados y comentarios del Cliente con fines promocionales, siempre respetando su integridad personal y profesional.

8. CONFIDENCIALIDAD

Tanto el Usuario como SAAB ACADEMY deberán mantener estricta confidencialidad sobre:

  • Materiales del programa

  • Información estratégica

  • Datos internos

  • Metodologías

  • Conversaciones privadas

  • Sesiones grabadas

  • Documentos personalizados

Esta obligación se mantiene vigente aun después de terminada la relación comercial.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

SAAB ACADEMY no será responsable por:

  • Pérdidas económicas

  • Daños indirectos, especiales o consecuentes

  • Falta de resultados

  • Decisiones comerciales tomadas por el Usuario

  • Problemas técnicos externos

La responsabilidad total máxima de SAAB ACADEMY queda limitada al monto pagado por el Usuario durante los últimos 12 meses.

10. MODIFICACIONES

SAAB ACADEMY puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Los cambios serán comunicados:

  • Por correo electrónico

  • En la landing page del producto

  • En la plataforma educativa

La continuidad del uso implica aceptación de los cambios.

11. SUSPENSIÓN O CANCELACIÓN DEL SERVICIO

Podremos suspender o cancelar el acceso del Usuario si:

  • Incumple estos Términos

  • Falta reiteradamente a los pagos

  • Presenta comportamiento inapropiado

  • Realiza uso indebido del material

  • Afecta la experiencia de otros alumnos

  • Incumple normas de la comunidad

No se otorgarán reembolsos por cancelaciones de acceso derivadas de incumplimiento del Usuario.

12. USO DEL SITIO WEB Y COOKIES

El usuario acepta el uso de:

  • Cookies

  • Pixel de Meta

  • Google Analytics

  • Herramientas de seguimiento

para mejorar su experiencia, personalizar contenido y medir resultados.

13. AUTORIZACIÓN DE TESTIMONIOS Y USO DE IMAGEN

Al adquirir cualquier producto o participar en cualquier evento, el Usuario autoriza expresamente a SAAB ACADEMY a utilizar:

  • Testimonios

  • Comentarios

  • Capturas de pantalla

  • Resultados logrados

  • Fotografías

  • Videos

  • Participación en sesiones

con fines promocionales o comerciales, salvo que solicite lo contrario por escrito.

14. CUOTAS ADMINISTRATIVAS EN PAGOS FRACCIONADOS

Cuando el Usuario elige pagar en cuotas:

  • Se aplica una cuota administrativa por gestión operativa.

  • Esta cuota está incluida en el precio total mostrado.

  • No es reembolsable.

  • La mora en una cuota permite a SAAB ACADEMY suspender el acceso.

15. ACEPTACIÓN AUTOMÁTICA EN EVENTOS

Al registrarse en cualquier evento gratuito o pago, el Usuario acepta automáticamente:

  • Términos y Condiciones

  • Política de Privacidad

  • Uso de cookies

  • Política de reembolsos

  • Uso de datos personales

  • Uso de imagen y testimonios

  • Políticas comerciales

16. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Este Acuerdo se regirá conforme a las leyes de Panamá.
Cualquier conflicto será resuelto por los tribunales competentes de la República de Panamá.

17. CONTACTO

Para consultas relacionadas con estos Términos, el Usuario puede escribir a:

📧 contacto@saabacademy.com

18. VIGENCIA

Estos Términos entran en vigor desde el momento en que el Usuario:

  • Marca la casilla de aceptación

  • Compra un producto

  • Se registra en un evento

  • Ingresa a cualquiera de nuestras plataformas